ลองเปลี่ยนช่อง USB หลาย ๆ ช่องครับ
หรือลองเสียบเครื่องอื่น
ถ้ายังไม่ติดคือเสียครับ
ถ้าซื้อไปยังไม่ครับ 1 ปี เอาตัวเสียไปขอเปลี่ยนตัวใหม่ที่ตัวแทนที่ท่านซื้อมา
ถ้าเกิน 1 ปีต้องซื้อใหม่ครับ
หลังจากที่ได้ hardlock ตัวใหม่แล้ว ถ้ามี license ของเพลง หรือ Soundfont (กรณีที่ซื้อเพิ่มเติม) ให้ติดต่อคนที่ขายเพลง หรือ Soundfont เพื่อขอ license ตัวใหม่ครับ