ปัญหาสำหรับการใช้งาน TeamViewer ที่คนให้การช่วยเหลือคนอื่นบ่อยๆ คือ
ทางโปรแกรมจะแจ้งว่าใช้เพื่อการพาณิชย์ จะทำการตัดการเชื่อมต่อเมื่อใช้งานครบ 5 นาที
และรออีก 3 นาทีจึงจะเชื่อมต่อได้อีกครั้ง
ทางออกตอนนี้ก็คือ ใช้ AeroAdmin แทนความเร็วการใช้งานตอนนี้อาจไม่เท่า TeamViewer
แต่ก็สามารถแก้ขัดได้
สำหรับการ Remote ไปช่วยสมาชิกนั้น ให้ท่านคลิกดาวน์โหลดโปรแกรม AeroAdmin
ไปไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ (Save) ของท่านก่อนครับ แนะนำให้ใช้ Version 4 ขึ้นไปนะครับ
สามารถ download ได้ที่
--> คลิ๊กที่นี่ download AeroAdmin หรือ
http://www.aeroadmin.comเมื่อ download โปรแกรม aeroadmin.exe มาแล้วให้ double click จะปรากฏหน้าจอดังรูป
ตรงหมายเลข 1 คือ id ประจำเครื่องของเรา ให้บอกตัวเลขชุดนี้ให้กับผู้ที่ทำการช่วยเหลือ
เมื่อผู้ที่ทำการช่วยเหลือเชืื่อมต่อเข้ากับเครื่องท่านได้ ท่านต้องกด ACCEPT ยอมรับการเชื่อมต่อ
ติ๊กหมายเลข 2 และ 3 จากนั้นกดหมายเลข 4
ถ้ามั่นใจคนให้ความช่วยเหลือ สามารถติ๊ก save my choice for this admin